W dzisiejszym artykule przyjrzymy się wprowadzeniu automatyzacji w administracji publicznej. Jakie korzyści niesie ze sobą ta innowacja i jak zmieni sposób działania urzędów? Czy rzeczywiście poprawi efektywność i usprawni procesy w obszarze publicznym? Odpowiedzi na te pytania poszukamy w dalszej części artykułu.